全国扫黄打非办公室部署广东省“扫黄打非”部门，在媒体报道中反映的“全国K歌”app上传播色情内容。对低俗歌曲、青年模特等突出问题进行了调查和处理。10月28日，广东省“扫黄打非”办公室联合省网信办约谈腾讯，责令其进行全面整改。10月29日，深圳市南山区文化广电旅游体育局对运营“K歌大众乐”的腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司进行了相应的行政处罚。
经调查，“国K歌”软件由腾讯公司开发运营。在平台的“好友与游戏”项目中，部分歌屋主持人进行了露骨的聊天互动，通过色情内容诱导观众赠送礼物。在平台首页的短视频推荐中，一些“舞蹈”视频有明显的性暗示。平台上发布的歌曲明显是色情和低俗的内容。用户可以在平台上搜索相关资源。一些用户表演翻唱，并在翻唱音频中改编更露骨的歌词。在平台的评论区，有些评论内容是污言秽语，有“关于敲(炮)”的付费服务信息，还有一些账号被用来吸淫秽平台。平台上的青年模特并没有发挥应有的作用，仍然可以在青年模特下搜索到色情低俗信息。以上行为构成提供含有宣扬淫秽、危害社会公德内容的网络文化产品，违反《网络文化管理暂行规定》等规定。为此，深圳市南山区文化广播电视旅游体育局没收该产品经营公司的违法所得，并处以最高行政处罚，并责令立即纠正相关违法行为。
广东省“扫黄打非”办公室和国家互联网信息办公室会见了腾讯。目前，腾讯已根据整改要求制定了相应的工作措施:分析问题产生的原因，认真处理相关责任人;APP整改30天“国K歌”，线下“好友陪玩”功能;对平台上淫秽低俗视频、色情低俗视频、评论区评论等有害信息进行深入排查清理，取缔非法账号和卡拉ok房;与此同时，青年模式下的站点搜索功能立即关闭，该模式下的安全机制和产品功能都进行了改进。
国家“扫黄打非”办公室负责人表示，内容安全是互联网企业的生命线，是互联网行业的底线。网站越大，平台越大，就越要落实主体责任，加强内容安全管理，认真落实责任而不是流于形式。我希望腾讯能从这次处罚中吸取教训，采取更有效的整改措施。其他互联网企业也应高度重视加强内容安全审查，坚决切断有害信息传播渠道，严厉打击网络“黑灰生产”，共同维护网络空间健康清明。
